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杭州圣儒足道体验极差?!是何原因让顾客如此不满?

足道 杭州 2024-07-08 66

杭州圣儒足道的体验令人十分不满意!究竟是何缘由致使顾客如此抱怨?

此次体验极差!本人曾光顾过多家足浴店,却从未遇到过如此糟糕的服务:原本想购买活动价为 180 元档 70 分钟的套餐,但在店员的推销下,被迫升级到 220 元档 90 分钟的套餐。本以为价格更高,服务质量也会相应提升,然而事实却截然相反:

1. 技师在为我和同行的女性朋友安排服务时,并未考虑我们的性别需求,安排了一位男技师为女性朋友服务。之后,我的朋友表示男技师一直在按压她的臀部和腿部;

2. 该男技师有脚臭问题,让人难以忍受;

3. 按照正常的按摩顺序,应该是先从肩颈开始,然后是脚背和腿部,但在这次的按摩中,按完脚后只剩下短短 5 分钟进行背部按摩,即使减去腿部按摩的时间,整体时间安排也非常不合理;

4. 近年来,各行业的生意都不好做,服务行业通常会更加注重提升员工的服务质量。我的朋友选择加钟修脚服务时,店员强烈要求我也修脚,并声称我的脚上有鸡眼。但你见过两只脚对称长鸡眼的情况吗?他还说我的脚皮较厚,需要修剪一下。这难道不是你服务意识的问题吗?我坚决拒绝后,他给我按背时极其敷衍;

5. 在为我按背时,技师没有事先与我沟通,直接用腿和膝盖进行按压,或许他自己觉得轻松了,但我一开始就表示我无法受力。而且,这是我第一次遇到在按背时不与客户商量,直接使用腿部按压的情况,他也没有提醒我,看看这过程有多么敷衍!

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